Diretrizes para o Google Tag Manager
- yurifarkas0
- 25 de jun.
- 3 min de leitura
Este é um guia para o uso do Google Tag Manager com a Etherna IA
O que é o Google Tag Manager (GTM)?O Google Tag Manager (GTM) é um sistema gratuito de gerenciamento de tags do Google que permite atualizar rapidamente códigos de rastreamento e trechos de código relacionados — chamados de tags — em seu site sem modificar diretamente o código-fonte. Ele permite que equipes de marketing e análise implementem scripts de rastreamento (como Google Analytics, Pixel do Facebook etc.) de forma independente dos desenvolvedores, melhorando a agilidade e a precisão dos dados.
Benefícios do Google Tag Manager (GTM):
Rastreamento de eventos sem alterar o código: É possível rastrear interações dos usuários com o chatbot no site (por exemplo, cliques em botões, envio de formulários, geração de leads) sem precisar modificar manualmente o código do site ou do bot.
Integração fluida com ferramentas de análise: Envie facilmente eventos do chatbot para plataformas como Google Analytics ou Meta Ads para uma análise mais profunda do funil de conversão.
Configuração de retargeting dinâmico: Implemente pixels de retargeting para reengajar usuários que interagiram com o bot, melhorando a personalização dos anúncios e o retorno das campanhas.
Experimentação de marketing mais rápida: Permite que equipes não técnicas implementem, testem e modifiquem scripts relacionados ao fluxo do chatbot sem depender da equipe de engenharia.
Etapas para usar o Google Tag Manager (GTM):
Acesse sua conta da Etherna IA
Selecione e clique no chatbot que deseja integrar ao Google Tag Manager.(Disponivel para Assistente de Website)
Clique em “Integração com aplicativos de terceiros” (“Ultimo item”).
Vá até a integração com o Google Tag Manager de uma das seguintes formas:
Pesquisando por Google Tag Manager na barra de pesquisa disponível, ou
Rolando a página para baixo até encontrar Google Tag Manager.
Agora clique no botão "Conectar" conforme mostrado.
Ao clicar em Conectar, chegaremos à seguinte tela, onde o usuário deverá inserir os trechos de código head e body da tag.
Para configurar os trechos de código Head e Body do Google Tag Manager, acesse o site do Google Tag Manager.
Você pode ser solicitado a fazer login com sua conta do Google ou se cadastrar, caso ainda não tenha feito isso. Siga os procedimentos indicados e crie a conta.
Clique em "Criar Conta" para gerar uma nova tag.
Após clicar na opção, insira as informações a seguir na próxima tela:
Nome da Empresa: Insira o nome da empresa para a tag.
Nome do País: Informe o país onde a empresa opera.
Nome do Contêiner: Nome do site onde a tag será utilizada.
Escolha "Web", pois usaremos essa tag em um site.
Agora, clique em Criar na parte inferior da tela. Se aparecer uma página com a política de privacidade, clique em Aceitar para aceitar a política.
Após isso, será exibida uma tela com os scripts de head e body.
Copie o código <head> e <body> exatamente como está e cole nas seções correspondentes na Etherna IA.
Você também pode adicionar um site de teste para visualizar a tag.
E pronto! Você integrou com sucesso o Google Tag Manager à Etherna IA. Agora, todo o universo do Tag Manager está ao seu alcance!
FAQ
Posso rastrear quando um usuário abre ou fecha o chat da Etherna IA usando o GTM?
Sim. Ao configurar eventos personalizados dentro do GTM, é possível rastrear as ações de abrir/fechar o chatbot e enviar essas interações para plataformas como Google Analytics ou Meta Pixel para análise de comportamento.
Como diferenciar as interações com o bot da atividade normal no site nos relatórios do GTM?
Você pode configurar variáveis personalizadas no GTM para marcar eventos específicos do bot (por exemplo, "bot_click", "bot_lead_capture") e usar gatilhos para isolá-los em suas análises ou campanhas de retargeting.
O GTM pode me ajudar a identificar quais perguntas do chatbot estão causando desistências?
Sim. Ao marcar eventos específicos de interação do usuário (como message_sent, option_selected), é possível mapear o funil no Google Analytics e identificar em que ponto os usuários estão saindo do fluxo do bot.
O GTM continuará rastreando eventos do bot se o layout do site mudar?
Se o bot e o GTM estiverem corretamente configurados com gatilhos baseados em eventos ou seletores CSS, o rastreamento continuará funcionando — desde que as classes ou IDs não sejam alteradas. É recomendável realizar testes de qualidade (QA) após atualizações no design.
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